Teslimat ve İade Şartları

Satıcı: Bilal Çelimli – Şahıs Firması

Adres: Esentepe Mah. Tuna Cad. Güral İş Merkezi No: 110-112 İç Kapı No: 11, Nilüfer / Bursa

Vergi No: 2420428014 · Vergi Dairesi: Nilüfer Vergi Dairesi Müdürlüğü

E-posta: bilgi@babilkids.com · Tel: +90 553 785 06 23

Babil Kids yalnızca dijital ürün ve hizmet sunar. Satın alma işleminin tamamlanmasının ardından hizmet erişimi anında ve elektronik ortamda sağlanır; fiziksel kargo gönderimi yapılmaz.

• Online abonelik planları: ödeme onayı anında aktif olur.
• Canlı ders paketleri: aktif ders takvimi panel üzerinden görüntülenebilir.

6502 sayılı Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, dijital içerik ve anında ifa edilen hizmetlerde tüketicinin açık onayı ile ifaya başlanmış ise cayma hakkı kullanılamaz.

İptal mümkün olan haller

• İfası henüz başlamayan canlı ders paketleri: birinci ders tarihinden en az 48 saat önce yazılı iptal talebinde bulunulabilir.

İptal taleplerini bilgi@babilkids.com adresine konu satırında "İptal Talebi – Sipariş No" belirterek iletiniz.

1. Cayma hakkı kapsamındaki iadeler, talebin kabulünden itibaren 14 gün içinde aynı ödeme yöntemiyle (iyzico / banka kartı) gerçekleştirilir.
2. Teknik arızadan kaynaklanan erişim kesintileri (48 saat üzeri) halinde orantılı ücret iadesi yapılır.
3. Hizmetin kısmen kullanılmış olduğu durumlarda iade, kullanılmamış kalan paketle orantılı hesaplanır.

Tüketici şikâyetleri öncelikle bilgi@babilkids.com veya +90 553 785 06 23 numarasına yazılı ya da sözlü olarak bildirilir. Çözülemeyen uyuşmazlıklarda Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri'ne başvuru hakkınız saklıdır.