Destek
Yardım Merkezi — Sık Sorulan Sorular
Hesap rolleri, veri saklama ve ödeme akışlarına ilişkin sık sorulan sorular. Detaylı hukuki metinler için KVKK ve Mesafeli Satış sayfalarına bakınız.
Hesap türleri ve veli rızası
Veli hesabı; çocuk profili oluşturma, içerik görünürlüğü ve eğitmen paylaşımları gibi konularda yetkilidir. Öğrenci hesabı, yaşa uygun içerik ve oyunlaştırma öğeleriyle sınırlandırılmıştır. Eğitmen hesabı ders planlama ve iletişim araçlarına erişir.
Veriler nerede tutulur?
Uygulamanın bir kısmı tarayıcıda yerel (IndexedDB) olarak çalışabilir; sunucu tarafı oturum ve ödeme işlemleri için ek veri işleme söz konusu olabilir. Kapsamlı açıklama için Kişisel Veriler Aydınlatma Metni (KVKK sayfası) geçerlidir.
Ödemeler nasıl güvence altında?
Kart ödemeleri güvenli ödeme altyapısı (Stripe) üzerinden yürütülür. Kart bilgisi operatör sunucularında tam olarak saklanmayabilir; işlem dekontları e-postanıza veya hesap özetinize yansıtılır.
Cayma ve iptal
Dijital içerik / aboneliklerde cayma şartları sözleşme ve Ön Bilgilendirme Koşulları ile belirlenir. Siparişten önce ilgili metni incelemeniz önem taşır.
Öğrenme gelişimi çocuğun başlangıç düzeyine, ders katılımına ve düzenli pratiğe göre değişir. Satın almadan önce paket kapsamını inceleyin.